Kalite Politikamız

• Şirket Politikamız; Temiz çevre ve mutlu müşteridir.
• Çağımızın değişen ve gelişen koşullarında, müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını karşılayacak nitelikte hizmet sunmaktır.
• Hedefimiz; hizmetin kaynağı olan İNSAN’ı, planlı ve programlı yapılacak olan EĞİTİM ve DENETİMLE, kalite standartlarımıza ulaştırarak MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ni sağlamaktır.

 Kalite Süreçlerimiz

• Görev başı / Oryantasyon eğitimleri,
• Şirket merkezinde, rutin proje yöneticileri toplantıları,
• Takım çalışması ruhunun aşılanması,
• Performans değerlendirmeleri,
• İnsan Kaynakları Departmanımızın kariyer planlamaları,
• Denetleme, takip ve kontrol sistem yazılımının (Genser Süreç Yönetim Sistemi) gerçek zamanlı olarak uygulanması,
• Ceza ve Ödül sisteminin kurallara bağlı olarak uygulanması

 Kalite Taahhütlerimiz

• Tüm hizmetler, insan ve çevre sağlığına uygun olarak yapılır.
• Şirketimiz 4857 sayılı “İş Kanunu” ve 6331 sayılı “İş Sağlığı ve Güvenliği” yasalarına göre hizmet verir.
• Şirketimizin, Gelir İdaresi Başkanlığı ve SGK Başkanlığına herhangi bir vergi borcu bulunmamaktadır.
• Hizmetimiz, müşteri talebine uygun olarak 7/24 saat esasına göre kesintisiz devam eder.
• Müşterilerin şikayet ve talepleri aynı gün içinde cevaplandırılıp, çözüme ulaştırılır.
• Projelerimizde, GSYS (Genser Süreç Yönetim Sistemi) ile azami katma değer sağlanır.
• Personelin işe geliş-gidişlerini ve puantaj kayıtlarını parmak izi yöntemiyle çalışan “Personel Takip Kontrol Sistemi” ile merkezimizden ve Proje Yönetiminden çevrimiçi olarak takip edilmesi sağlanır.
• Proje Yetkilileri ve Temizlik personeline, Eğitim – Denetim Departmanı ve Profesyonel Eğiticiler tarafından planlı eğitimler verilir.
• Personel güvenilirliği, sabıka kaydı ve arşiv araştırmalarıyla sağlanır.
• Tam zamanlı uzman psikologlarımızla tüm personelimize eğitim ve rehberlik hizmeti verilmektedir.